Zure komunitatea...
Zure aseguru duzu?
Bikaina?

Etxejabeen elkarteentzako aseguruaren aldetik, guk gara aukerarik onena.

Zuretzat eskuragarri dagoen komunitate-aseguru onena eskaintzen dizugu.

Etxejabeen elkarteak edo alokairuko eraikinak babesteko modurik sinpleena eta osatuena. Zure komunitateari edozein egoeratarako estaldura zabalena eskaintzen diogu, zure beharretara egokitutako hainbat poliza mota ditugu.

Enpresa onenak

Zuretzat zerbitzu onena eskaintzeko, aseguratzaile onenekin lan egiten dugu.

Etengabeko hobekuntza

Gure helburua zure beharrak ulertzea da, haiei egokitutako estaldura eta berme onenak optimizatu eta pertsonalizatzeko.

Gaur egungo produktuak

Gure bezeroentzat berritzaileenak, eguneratuena eta esklusiboenak diren produktuak hautatzen ditugu.

Azkartasuna

Arrisku-ebaluazioan, poliza-kontratazioan eta kalte-ordainen prozesamenduan.

Profesionaltasuna

Zure eskura jartzen ditugu gure salmenta-, administrazio- eta erreklamazio-sailak, esperientzia zabala duten profesionalek osatuak.

Laguntza

Beti egongo da beste aldetik norbaitek pertsonalizatutako laguntza eskaintzeko eta edozein arazo konpontzeko irtenbide bat emateko.

Zure kasua aztertzeaz, konparatzeaz eta kudeatzeaz arduratzen gara.

Nola laguntzen diegu bizilagunen elkarteei?

Aztertzen dugu

Gure helburua da komunitate bakoitzerako eta jabetza mota bakoitzerako aseguru-soluzio egokiena aurkitzea.

Konparatzen dugu

Komunitate-aseguru-polizak konparatzen ditugu, eta horrek merkatuan eskuragarri dagoen estalduraren azterketa objektiboa barne hartzen du.

Orekatzen gara

Zure polizaren preziorik onena lortzen dizugu, beti babes onena bermatuz.

Gure eskaera da

Estalita dagoen kapitala aztertzen dugu aseguru-gutxiegitasuna saihesteko eta erreklamazio baten kasuan arazoak prebenitzeko.

Gure egiaztatzen dugu

Gure aseguru-konpainien ordainketa-gaitasuna eta komunitate-politiketan duten esperientzia egiaztatzen ditugu.

Guk ikuskatu

Istripuen kudeaketaren zerbitzu-maila eta kalitatea egiaztatzen ditugu.

Administratzailea al zara? Zuretzat lankidetza-programa bat dugu!

Jabego-kudeatzaile bakoitzak zerbitzu profesionalak eskaintzeko bere hurbilketa du, bai enpresaren tamainaren, bai bere filosofiaren arabera: lan autonomoan diharduen profesional independenteetatik, oso zerbitzu hurbil eta pertsonalizatua eskaintzen dutenetatik, egitura korporatiboa, sail espezializatuak eta kudeatutako komunitate kopuruaren eta eskaintzen diren zerbitzuen arabera neurtutako langile-kopurua duten administrazioetara.

Egoera guztietan, komunitate-asegurua buruhauste bat izan daiteke... edo aukera bat, baina beti eragingo du komunitateak hautematen duen zerbitzuaren irudian eta kalitatean.

 Administratzailea aseguruaren kudeaketan inplikatuta egon ala saiatzen den horretatik kanpo egoten, errealitatea da azkenean kudeatutako bezeroari enpresak eskaintzen dion zerbitzuaz sufritu edo gozatu beharko duela.

Aseguruen Garapen Institutuan, komunitate-asegurua benetako aukera izan dadin nahi dugu:

  • Kalitatezko zerbitzu bat eskaintzeko
  • Klaruen kudeaketa errazteko kontaktu puntu bakarra
  • Konfiantza eta profesionaltasunaren irudia transmititu
  • Administratzaileari konpromisoaren proportzio bidezkoan diru-sarrerak sortu.

Malguak eta neurrira egindako lankidetza-hitzarmenak eskaintzen ditugu:

  • Urteko iraungitze-egutegiarekin kudeatutako komunitateentzako aseguru-polizen auditoria
  • Kudeaketa-hitzarmenaren arabera ordaindutako kontratua: oinarrizkoa edo aurreratua
  • Aurretik onartutako zerbitzu-hornitzaileekin lankidetza, haien eta enpresaren laguntza-zerbitzuaren artean hautatzeko askatasunarekin.
  • Kalte-ordain eskaerei eskainitako saila, eskaera konpondu arte harreman puntu bakarra duena.

Gure bitartekaritzaren esperientziak, egiturak eta fakturazioak gaitasuna ematen digute aseguruekin negoziatzeko eta harremanetan jartzeko, eta horri esker gure bazkideei baldintza onenetan produktu eta zerbitzu bikainak eskaintzen dizkiegu.

Gure ekarpen egileetako bat izan nahi duzu? Jar zaitez gurekin harremanetan!

Nire komunitateak aseguru perfektua duen jakiteko erantzun behar ditudan galderak

  1. Eraikinaren eraikuntza-ezaugarriak: Eraikuntza-urtea, eraikitako azalera, lur gaineko eta lur azpiko solairuak, egitura-materialak, ur-hodiak, berdeguneak dituen ala ez. 
  2. Erabileraren ezaugarriak: Etxeak, merkataritza-lokala, garajeak, lorategiak. Lehen bizileku gisa, opor-etxe gisa, jabearen bizileku gisa, alokairu-helburuekin, etab.
  3. Eraikinaren egoera: zein mantentze-lan egin den, hodiak ordezkatu diren, fatxada edo teilatuak berritu diren, eta abar. 
  4. Asseguratu beharreko zenbatekoa aseguratutako eraikina erabat berreraikitzeko nahikoa izan behar da. Lurzoruaren balioa ez da kontuan hartzen, baina gastu guztiak sartzen dira, material eta lan-kostuetatik hasi eta lizentzia eta baimenetaraino, baita tasak eta profesional eta teknikarien ordainsariak ere.

Eraikinaren deskribapenaren eta erabileren arabera, berme eta estaldura egokienak hautatu behar dira. Hona hemen zenbait adibide:

  1. Zibileko erantzukizun-muga ahalik eta altuena, biktima bakoitzeko azpimugarik gabe edo, badaudenean, horiek ere altuak izan daitezen. Jabetza horretan langileak badaude, enplegatzailearen erantzukizun-asegurua kontuan hartu beharko duzu.
  2. Euria teilatuetatik eta fatxadetatik ihes egiten du.
  3. Diesel-biltegiak badaude, ura ez den likidoen isurketa
  4. Hodi-matxuraren ondorioz ura gehiegi kontsumitzea
  5. Alboko sotoan hirugarrenek egindako obrek eraikinean eragindako kalteak 
  6. Eraikina arrisku honi klimatologikoki sentikorrak diren eremuetan kokatuta badago, izotz-kalteak jasan ditzake.

Hautu honetarako eskuragarri dauden estaldura aukerak normalean hauek dira: ur-kalteak, ur-kalteen zibileko erantzukizuna eta beira-apurtzea.

Eta hau da komunitateak hartu behar duen erabakia: banako bakoitzaren erantzukizun bakarra izan beharko liratekeen arriskuak guztion artean hartu eta banatu, ala komunitateko arriskuak bakarrik estaltzen dituen aseguru bat kontratatzea nahiago duen, eta horrela bakoitzak bere arriskua bere gain hartzea. Ez dirudi bidezkoa denik komunitateak bere gain hartu beharko lituzkeen primak eta istripuen kalte-ordain eskaerak kudeatu eta ordaintzea, bere erantzukizuna ez direnak. Bere instalazioak behar bezala ez berritu, erabili edo mantentzen dituen auzokide arduragabe bati ez lioke utzi behar beste ko-jabeak edo komunitatea kaltetzen.

Orokorrean gomendatzen dugu komunitate-politikarako komunitate-bermeak aukeratzea eta jabe bakoitzak bere etxeko aseguru propioa kontratatzea.

Aseguruen kudeaketan lehiakortasunak eta modernizazioak prima-kopuruetan murrizketa nabarmena eragin dute, eta, gainera, duela urte gutxi batzuk existitzen ez ziren berme eta zerbitzu berritzaileak txertatu dira. Gomendagarria da merkatua zaintzea eta aldizka egiaztatzea gure aseguruagatik ordaintzen dugun prezioa lehiakorra izaten jarraitzen duela. 

Istripu baten kasuan, zein da hobea: enpresaren laguntza esku hartzea ala beste zerbitzu profesional batek egitea?

Ez du axola, komunitatearentzat onena dena. 

Komunitateak edo haren administratzaileak eraikina ondo ezagutzen duen eta aurrekoetan bere eraginkortasuna frogatu duen mantentze-enpresa bat badu, hautagai ezin hobea litzateke sortzen diren edozein arazo konpontzen jarraitzeko. Kasu honetan, aseguru-konpainiaren eginkizuna da kaltea ebaluatzea eta dagokion konpentsazioa ordaintzea, gertakariaren izaera edo inplikatutako zenbatekoa kontuan hartuta beharrezkoa iritziz gero aditu baten aholkua jaso ondoren. 

Komunitateak hala nahi badu edo behin-behineko oinarri batean behar badu, beti eskatu dezake enpresak berak onartutako konpontzaileen esku-hartzea; haiek arazoa konponduko dute eta zuzenean enpresari fakturatuko diote, behar izanez gero aditu baten esku-hartzea eskatuz.

Haiek mantentzea oso garrantzitsua da, aseguratzaileek eraikinen egoki mantentzea baloratzen baitute aseguru-primak ezartzerakoan. Komunitate zahar batek, hodi komunak edo pribatuak berritu, teilatua ordezkatu edo fatxada zaharberritu badu eta dagokion fakturak aurkeztu ahal baditu, aseguru-baldintza hobeak lortuko ditu.

Kaltetu diren kalte-ondareen eta komunitateak jasotzen duen konpentsazioaren arteko justu eta proportzionatutako korrespondentzia bermatzen dugu. Eskariak ahalik eta azkarren ebazteko ahalegintzen gara eta aseguratutako alderdia enpresaren aurrean ordezkatzen dugu, beti haien eskubideak defendatuz. Negoziazio-gaitasun sendoak eta aseguru-konpainien kalte-ordain eskaeren sailekin harreman fluidoak dituzten profesional esperientziadunen taldea.

Aurkitu zure bulegorik hurbilena

Zure hurbilen dagoen bulegoa aurkitu eta zure beharretarako irtenbide egokia aurkitzeko gure laguntza eta aholkuetan fidatu.

BPG Taldea IBERIA

Zure interesak babesten ditugu aldatzen ari den mundu batean.